講到鮮花店發(fā)發(fā)展，首先需要解決的就是貨源，再就是客戶群體，其次就是配送，最后就是營銷策略；面對新零售行業(yè)的異軍突起與電商、直播的井噴式發(fā)展，作為鮮花店的老板，本就是小本生意，那如何做好自己的花店？針對以上問題，宇淼科技的小編結(jié)合我們最近做得一些案例，用實踐經(jīng)驗分享給大家，如何使用小程序做好自己的花店。
一、貨源問題：
因為每家花店都有自己固定的進(jìn)貨渠道與采購方式，在此小編就不贅述了。我們將精力著重放在后面的客戶群體、配送、營銷策略上，幫助廣大花店店主解決最實際的問題。
二、客戶群體：
客戶群體分為兩類，一類是多年運營積攢下來的固定客戶群體，這部分群體相對穩(wěn)定且有一定的忠誠度，我們需要做得重點就是客戶維護(hù)，盡力不讓客戶流失，這個問題，我們將在后面的【營銷策略】中進(jìn)行講解；另一類客戶群體，就是新增客戶群體，新增客戶存在兩種，一種是隨機(jī)進(jìn)店用戶，另一種是通過第三方客戶端，如美團(tuán)或者店家自己做廣告獲得而來，如抖音推廣、百度推廣等方式活動，這類客戶群體忠誠度較低，偶然性購買或一次性購買較多，復(fù)購率很低，那怎么將這部分客戶群體，培養(yǎng)成為固定的客戶群體或新增客戶群體？我相信這是廣大店主應(yīng)該考慮的事情，因為你不改變營銷策略或者獲客方式，別的花店店主會改變，而且新開花店會在總結(jié)學(xué)習(xí)過去老花店的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新或針對性獲客，從而導(dǎo)致您的花店客流變少，進(jìn)而導(dǎo)致要么您選擇擴(kuò)大宣傳、推廣，通過競價排名在美團(tuán)、抖音上最少花費千元/次的宣傳或者更高的投入，但是收到的效果卻越來越少，最重要的是這些客戶信息都和你沒關(guān)系，你也無法進(jìn)行有效的營銷策略和吸粉增長，錢沒少花，客戶信息不是你自己的，營銷策略不是你自己，你搞的所有的東西都是給第三方平臺做的嫁衣，那怎么解決吸粉問題？怎么進(jìn)行有效的獲客信息？怎么實行有效的營銷活動？我們將在接下來的【營銷策略】中，重點講解。
三、快遞配送：
鮮花配送，一般都是同城區(qū)3-5公里范圍內(nèi)主打2小時配送，這個習(xí)以為常，屬于正常操作，但是我們時?？吹胶芏嗝娣e不大、其貌不揚的鮮花店，在宣傳的時卻可以做到全國范圍內(nèi)，城區(qū)2小時配送，這是怎么做到的？其實很簡單，首先他是按照一個品牌的思路進(jìn)行塑造，先花費幾百塊錢注冊一個自己的商標(biāo)，然后著重打造這個品牌，做一個全國連鎖的鮮花配送模式；其次，在宇淼超級小程序商城中，有一個多商戶入駐模塊，作為花店店主和商標(biāo)持有人，既然有自己的商標(biāo)品牌了，就可以開始通過地圖軟件，搜索全國一二線城市的花店，讓店主免費入駐到自己的商城中，設(shè)置不同的傭金方式，讓他們的商品上架到你自己的超級小程序商城中，通過設(shè)置配送范圍、支付方式、訂單打印等功能，客戶下單時可以在全國范圍內(nèi)任意選定，并做到2小時限時送達(dá)了。在宇淼超級小程序商城中，可以配置第三方配送，讓騎手進(jìn)行配送，也可以店內(nèi)的工作人員進(jìn)行自行配送，鮮花送到客戶手中，訂單核銷，交易完成。在這個過程中，是否就實現(xiàn)了由一個單一小店了裂變成全國分店？實現(xiàn)全國一二線城市配送？是否實現(xiàn)了自己的去掌握客戶信息，客戶資源？是否可以在自己的小程序中實時進(jìn)行促銷活動？推廣活動？
四、營銷策略：
營銷策略其實屬于老生常談，但是又不得不談，關(guān)鍵是怎么使用讓他有效，這才是重點；宇淼超級小程序商城在營銷策略中針對固定客戶群體和新增客戶群體，設(shè)置了不同的營銷策略工具，如新人：設(shè)有首單免費領(lǐng)、新人有禮、新人首單優(yōu)惠，對于老客戶設(shè)有：分享有禮、推薦有禮 ；再就是配合儲值返現(xiàn)、團(tuán)購、秒殺、砍價、拆紅包、三級分銷、N元任選、種草社區(qū)、盲盒、個性定制、社區(qū)團(tuán)購等方式進(jìn)行組合營銷，對于經(jīng)常下單的用戶，結(jié)合積分商城，刺激二次消費，提高客單價，而且在整個消費過程中，通過宇淼超級小程序實現(xiàn)差異化服務(wù)，一方面可以讓商家及時回籠資金，另一方面可以進(jìn)行私域營銷，配合公眾號實現(xiàn)粉絲活起來，并慢慢擺脫美團(tuán)、餓了么等平臺的捆綁。
我每年都要在美團(tuán)、餓了么等這種第三方平臺上進(jìn)行宣傳和銷售，那我應(yīng)該怎么逐步擺脫捆綁？逐步通過自己的小程序商城和公眾號打造自己的粉絲群并實現(xiàn)自己的營銷活動？這個我們將在下期講解
宇淼科技官網(wǎng)：www.dc9900.com，全國免費服務(wù)熱線：400-987-0650，文章轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處，侵權(quán)必究！
400-987-0650 178-6231-8868
